Odpovědi na časté dotazy
Cena, dostupnost, otevírací doba, doprava — chatbot zná odpovědi a odpoví okamžitě, bez čekání na člověka.
Problém a řešení
Poznáváte se v tomhle?
Bez chatbota
- Zákazník napíše mimo pracovní dobu a odpověď dostane až druhý den
- Tým odpovídá pořád na stejné dotazy — cena, dostupnost, doprava
- Levné poptávky zabírají stejně času jako ty nejhodnotnější
- Konkurence odpoví rychleji, a zákazník si vybere ji
S AI chatbotem
- Odpověď přijde do minuty, kdykoliv ve dne i v noci
- Časté dotazy vyřeší chatbot sám, bez zapojení člověka
- Chatbot zákazníka zkvalifikuje a předá obchodníkovi jen to hodnotné
- Rychlá odpověď = vyšší šance, že zákazník zůstane u vás
Co řešíme
Co pro vás chatbot řeší
Chatbot napojíme na vaše skutečné produkty, ceník a procesy — ne na obecný skript.
Kvalifikace poptávek
Chatbot se zákazníka zeptá na to podstatné a předá obchodníkovi lead s kompletním kontextem, ne jen jméno a e-mail.
Sledování objednávek
Zákazník se zeptá na stav objednávky a dostane okamžitou odpověď napojenou na váš systém.
Rezervace a plánování
Chatbot rovnou nabídne volné termíny a zapíše schůzku do kalendáře, bez e-mailové výměny tam a zpět.
Postup
Jak probíhá nasazení
1
Analýza dotazů
Projdeme, na co se vaši zákazníci nejčastěji ptají, a podle toho chatbota navrhneme.
2
Trénink a napojení
Natrénujeme chatbota na vašich datech a propojíme ho s webem, CRM i dalšími systémy.
3
Spuštění a ladění
Chatbot jde do provozu, sledujeme konverzace a průběžně zlepšujeme odpovědi.
Pro koho
Pro koho to dává smysl
AI chatbot se vyplatí, pokud...
- Dostáváte hodně opakujících se dotazů na stejné téma
- Zákazníci píší mimo pracovní dobu a čekají na odpověď
- Chcete zachytit víc poptávek, aniž byste najímali další lidi
- Máte e-shop nebo web s vysokým počtem návštěvníků
Otázky
Časté otázky
Chatbot se vždy transparentně představí jako AI asistent. Pokud je dotaz příliš složitý, sám nabídne předání na člověka.
Ano, vzhled i tón komunikace přizpůsobíme vaší značce, ne obecnému řešení.
Automaticky se eskalují na člověka s plným kontextem konverzace — zákazník neopakuje dotaz od začátku.
Cena záleží na rozsahu a napojení na vaše systémy. Přesnou nabídku dostanete po bezplatné konzultaci.
Bezplatná konzultace
Kolik poptávek vám měsíčně unikne mimo pracovní dobu?
30 minut. Žádné závazky. Konkrétní analýza vaší situace.